Эксперты Общественного совета при Министерстве здравоохранения Омской области провели независимую оценку качества оказания услуг в учреждениях здравоохранения Омска.
Качество медицинской помощи оценивали обычные омичи. В опросный лист эксперты включили 55 медицинских организаций: 44 поликлиники, четыре стационара, четыре санатория, две организации, оказывающие скорую медицинскую помощь, и Центр крови.
Максимальное количество баллов среди поликлиник получили одиннадцать бюджетных учреждений, обеспечив себе лидирующие места. Среди стационаров победителем стал ФБУ Центр реабилитации Фонда социального страхования «Омский», а лучшие санаторные условия созданы в БУЗОО «Детский санаторий No1».
Участники опроса оценивали, насколько легко можно найти информацию о медицинской организации, созданы ли комфортные условия получения услуг, как долго приходится ожидать предоставления медицинской услуги, а также доброжелательность и вежливость работников учреждения, их компетентность, и удовлетворенность оказанными услугами.
Как сообщил Игорь Захаров, председатель Общественного совета регионального минздрава, впервые независимую оценку лечебных учреждений провели в 2014 году. За это время в опросе приняли участие 16 293 омича. Захаров подчеркнул, что с прошлого года оценивается качество услуг не только в государственных, но и в частных учреждениях здравоохранения.
Ранее Омск занял третье место в федеральном социологическом опросе оценки качества бесплатного медицинского обслуживания, который проводили специалисты агентства ZOOMMARKET среди жителей сорока городов России. В опросе приняли участие восемь тысяч респондентов в возрасте от 20 до 61 года. По итогам анкетирования Омск уступил лишь Москве и Краснодару.
