За аналогичный период 2017 от омичей поступило 122 жалобы. Говоря о структуре тематики обращения, в ведомстве отметили снижение жалоб на деятельность коллекторских агентств – за первое полугодие 2018 поступило 2 такие жалобы против 60-ти за аналогичный период 2017. В то же время больше вопросов появилось к страховщикам – 24 против семи за первое полугодие 2017 года.
Чаще всего омичи жаловались на непредставление полной и достоверной информации при заключении договоров и включение в кредитный договор условий об обязательном страховании жизни и здоровья.