В 2004 году девушка обратилась в вышеупомянутое учебное заведение с намерением учиться заочно по специальности «Социальная работа». Устраивало ее то, что ездить поступать, а потом и учиться в Москве, где расположен вуз, было не нужно. В Омске на момент подписания договора действовало представительство университета, затем был открыт и филиал, на базе которого проходило обучение и где студентам предстояло получить диплом государственного образца. Однако в 2009 году местный филиал расформировали.
Заочница, заплатившая к тому времени 84 тысячи рублей за обучение, посчитала, что эта ликвидация нарушила ее права как потребителя. Поскольку администрация университета не предупредила ее заблаговременно о закрытии филиала и о необходимости выезда в Москву для прохождения аттестации. Более того, до рассмотрения дела в суде в 2011 году студентка даже не знала о том, что уже давно отчислена из университета. С доводами ответчика о том, что студентка могла бы и сама приехать в Москву, завершить обучение и получить диплом, суд не согласился, посчитав, что омичке не была предоставлена вся необходимая информация об образовательной услуге.
Кроме того, как сообщает прессслужба областного суда по правилам ст. 13 Закона «О защите прав потребителя» с вуза в доход местного бюджета был взыскан в штраф в размере половины суммы, присужденной в пользу потребителя, то есть 47 тысяч рублей.
