Жильцы бывших общежитий Омска в январе получили квитанции за электричество с намного более высокими цифрами денежных требований, чем обычно. Об этом на своей странице во «ВКонтакте» написала директор регионального центра НП «ЖКХ Контроль» Мария Заздравных.
Квитанции содержали перерасчёт по новому нормативу потребления электроэнергии в комнатах и квартирах. Но сделали его без всяких предупреждений.
Заздравных также объяснила, что старый норматив отменили 20 сентября прошлого года, однако решение суда на эту тему найти пока не удалось. Новый норматив же РЭК приняла 27 декабря.
«Поставщик электроэнергии Омская энергосбытовая компания употребил слово «тариф», а не «норматив», тем самым ввёл в заблуждение потребителей, злоупотребляя монопольным правом, никаких разъяснений в квитанции или на её обороте нет об изменении ни норматива, ни тарифа. Нет расшифровки перерасчёта ни на сайте поставщика, ни на квитанции, ни в соцсетях», - высказалась директор НП.
Она считает, что на такие действия нужно обратить внимание местным ГЖИ, управлению Роспотребнадзора и УФАС.
«Избежать такой ситуации в целом было невозможно. Из-за того, что промолчали об отмене норматива в сентябре, октябре, ноябре и декабре 2022 ОЭК и РЭК Омской области, люди просто оказались не готовы к такому перерасчёту.
Основание перерасчёта появилось в конце декабря, то есть новый норматив. Оспорить, отменить его применение теперь - не быстрый процесс. Основание отмены должны быть понятными, а не просто «я не согласен так много платить.
Но при этом РЭК не обязана информировать, а вот продавец услуги - обязан в соответствии с законом о защите прав потребителей и правил предоставления коммунальных услуг», - добавила в комментарии для «МК в Омске» Заздравных.
Ранее мы сообщали о том, как жильцы дома в Старом Кировске возмутились из-за угроз штрафами от газовых проверяющих.
