По ее словам, гости заведений общепита могут вернуть блюдо и потребовать исключить его из счета при четырех условиях:
- фактический вид блюда не соответствует картинке из меню,
- его вес меньше заявленного,
- еда подгорела;
- в блюде есть сырые ингредиенты, хотя их там быть не должно.
В других случаях аргумент "еда невкусная" не может быть признан. При этом важно предъявлять персоналу ресторана претензии до того, как большая часть блюда сломана.
Ранее мы писали, что юрист рассказал омичам, как отстоять свои права в душном общественном транспорте.
