Результаты опроса ВТБ, проведенного к форуму FINOPOLIS 2025, показали, что половина молодых людей до 25 лет оформляет себе дебетовую карту в подростковом возрасте, а большинство их них активно пользуются несколькими картами.
Большинство россиян до 25 лет пользуются 2–3 картами, у 27 % есть только одна активная карта, а у 16 % их количество достигает четырёх и более. При этом количество дебетовых карт у молодых людей в разных регионах заметно отличается: в Северо-Западном округе половина опрошенных обходится одной картой, молодежь Южного округа в 83 % случаев предпочитает держать в кошельке 2–3 карты, а в Центральном округе чаще пользуются 4 и более картами.
Большинство респондентов заявили, что самостоятельно принимают решение о выборе банка для выпуска своей первой карты. 37 % советовались с близкими, но окончательный выбор делали сами. Ещё треть указали, что приняли решение самостоятельно, а 27 % доверились мнению семьи и друзей.
Результаты опроса показали, какие факторы влияют на выбор первой карты у молодёжи:
- Удобное мобильное приложение (выбрали 60 % опрошенных);
- Бесплатное обслуживание (55 %);
- Программа лояльности и бонусы (47 %);
- Скорость обслуживания и удобство сервисов (35 %);
- Стильный дизайн карты (17 %).
Важное значение при выборе банка для 75 % опрошенной молодёжи имеет их отношение к бренду. Этот показатель особенно высокий в Южном (89 %) и Центральном (86 %) округах, а также в Санкт-Петербурге и Ленинградской области (80 %).
Чаще всего молодые люди оплачивают покупки в супермаркетах и магазинах — это отметили 53 % респондентов. На онлайн-покупки приходится 21 %, а ещё 10 % используют карту для оплаты проезда в общественном транспорте.
