ервис онлайн‑коммуникаций «Контур.Толк» представил результаты опроса о отношении омичей к использованию ИИ в деловой переписке. Выяснилось, что жители города активно прибегают к нейросетям для решения рабочих задач: 34 % доверяют им создание и корректуру сообщений, 26 % — написание протоколов и расшифровку встреч, 22 % — подготовку презентаций. Кроме того, 15 % используют ИИ для генерации виртуальных фонов, а 5 % — для улучшения внешнего вида во время видеозвонков.
При этом омичи настороженно воспринимают передачу ИИ контроля над коммуникацией. Так, 28 % опрошенных не готовы доверять нейросетям задачи в сфере общения, а 69 % считают, что ИИ делает деловую переписку менее живой и искренней. Главные опасения связаны с потерей искренности (43 %), риском утечки данных (41 %), обезличиванием общения (38 %), возможными ошибками (34 %) и перегрузом сообщениями (18 %).
Особенно критично жители Омска относятся к идее использования ИИ в качестве модератора корпоративных чатов. Почти половина (47 %) категорически против того, чтобы нейросети отслеживали сообщения или контролировали соблюдение этикета. Ещё 35 % воспринимают такую перспективу с осторожностью, видя в ней потенциальную пользу, но и значительные риски. Лишь 18 % опрошенных поддержали идею полностью.
