Октябрьский районный суд Омска частично удовлетворил исковые требования к загородному отелю «Сказка» (ООО «Супер Тур») о защите прав потребителей. Речь идет об иске ООО «ОЗПП Недвижимость и быт» в интересах семьи с двумя малолетними детьми, которая получила острое кишечное отравление во время отдыха в комплексе.
Как установил суд, они приобрели двухдневный тур с проживанием, питанием и посещением аквапарка. Однако уже в первый день, 16 декабря 2024 года после посещения аквапарка и ресторана отеля все члены семьи почувствовали недомогание с симптомами острой кишечной инфекции. У них началась рвота, диарея, поднялась температура.
Семье пришлось прервать отдых, вернутся в Омск и обратиться за медицинской помощью. Также сотрудниками регионального управления Роспотребнадзора в ходе проверки на территории отеля были зафиксированы нарушения санитарного законодательства.
«Представители ответчика не смогли представить суду доказательств того, что заболевание не было связано с оказанием услуг в комплексе, или того, что услуги были оказаны безопасно и качественно. Ранее ответчик вернул семье часть стоимости путёвки», - сообщили в объединённой пресс-службе судов Омской области
Суд взыскал с ООО «Супер Тур» в пользу пострадавших компенсацию морального вреда, неустойку и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя. Всего – более 148 тысяч рублей. Решение суда пока не вступило в законную силу.